Obchodní podmínky

I. Úvodní ustanovení

Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“ nebo „VOP“) se vztahují na internetový obchod decotery (dále jen „Internetový obchod“), který je dostupný na webové adrese www.decotery.cz (dále jen „Webová stránka“). Provozovatelem Internetového obchodu je společnost BeCampee Group s. r. o., IČO: 09691014, se sídlem Lýskova 1462/22, Stodůlky (Praha 13), 155 00 Praha (dále jen „Prodávající“), s bankovním účtem č. 2302869667/2010, vedeným u FIO Banky, a.s., organizační složka. Tyto podmínky upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „Občanský zákoník“), práva a povinnosti mezi Prodávajícím a fyzickou osobou (dále jen „Kupující“), které vznikají při uzavírání kupní smlouvy (dále jen „Smlouva“) prostřednictvím webového rozhraní (dále jen „Webová stránka“ nebo „Webové rozhraní obchodu“). 

VOP se nevztahují na případy, kdy osoba nakupující zboží od Prodávajícího vystupuje jako právnická osoba nebo jako fyzická osoba, která jedná v rámci své podnikatelské činnosti či samostatného výkonu povolání. Jakékoliv odlišné ujednání mezi stranami obsažené ve smlouvě má přednost před těmito Obchodními podmínkami. VOP jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy. Kupní smlouva i tyto Obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce a smlouvu lze uzavřít pouze v tomto jazyce. Prodávající si vyhrazuje právo kdykoliv Obchodní podmínky upravit či doplnit. Tím však nejsou dotčena práva a povinnosti, které vznikly na základě předchozího znění těchto VOP.

 

II. Uživatelské rozhraní

Kupující má možnost, na základě registrace provedené na Webové stránce www.decotery.cz, získat přístup ke svému osobnímu uživatelskému účtu (dále jen „Uživatelské rozhraní“). Z tohoto Uživatelského rozhraní lze poté provádět objednávky zboží na Webových stránkách Prodávajícího. Pokud to Webové stránky umožňují, je možné zboží objednávat i bez registrace přímo prostřednictvím Internetového obchodu.

 

II.I. Povinnosti Kupujícího při registraci do Uživatelského rozhraní

Při registraci do Uživatelského rozhraní a při zadávání objednávek je Kupující povinen zadávat veškeré bezchybné a pravdivé údaje. Kupující je zároveň povinen aktualizovat údaje v Uživatelském rozhraní při jakékoliv jejich změně. Informace poskytnuté Kupujícím při registraci do Uživatelského rozhraní a při objednávání zboží považuje Prodejce za správné a bude s nimi dle těchto Obchodních podmínek náležitě pracovat.

 

II.II. Přístup do Uživatelského rozhraní

Přístup k Uživatelskému účtu je chráněn přihlašovacím jménem a heslem, který si Kupující volí sám. Kupující je odpovědný za utajení těchto přístupových údajů a nesmí je sdílet s třetími stranami. Kupující nesmí umožnit využívání svého Uživatelského účtu jiným osobám.

 

II.III. Právo Prodávajícího k Uživatelskému rozhraní

Prodávající si vyhrazuje právo Uživatelské rozhraní Kupujícího zrušit, zejména pokud Kupující poruší své závazky vyplývající z kupní smlouvy či těchto Obchodních podmínek.

Kupující bere na vědomí, že přístup k Uživatelskému účtu nemusí být zajištěn nepřetržitě, a to především kvůli nutné údržbě hardwaru a softwaru Prodávajícího nebo údržbě vybavení třetích stran.

Osobní údaje Kupujícího mohou být na jeho žádost odstraněny z databáze, pokud zašle žádost na e-mailovou adresu info@decotery.cz. Prodávající je povinen tak učinit.

 

III. Kupní smlouva

Veškerá nabídka zboží uvedená na Webových stránkách www.decotery.cz je pouze informativní. Prodávající není proto povinen k uzavření Kupní smlouvy. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se v tomto případě neuplatňuje.

Internetový obchod poskytuje veškeré potřebné informace o zboží, včetně cen jednotlivých položek a případných nákladů na vrácení zboží, pro případ, zdali zboží ze své podstaty není možné vrátit běžnou poštovní cestou. Uvedené ceny zůstávají v platnosti po dobu jejich zobrazení na webových stránkách. Prodávající si však vyhrazuje právo sjednat Kupní smlouvu za individuálně dohodnutých podmínek. Součástí Internetového obchodu jsou také informace týkající se nákladů na balení a dodání zboží Kupujícímu. Tyto informace platí pouze pro doručení na území České republiky a Slovenské republiky. Kupující je povinen pro objednání zboží vyplnit objednávkový formulář (dále jen „Elektronický nákupní košík“)  na Webových stránkách Internetového obchodu.

 

IV. Elektronický nákupní košík a Objednávka

Elektronický nákupní košík obsahuje zásadní údaje pro uzavření Kupní smlouvy, a to specifikace objednávaného zboží, na základě přidání Kupujícím zboží přes tlačítko “Přidat do košíku”do Elektronického nákupního košíku prostřednictvím Webového rozhraní obchodu. Zároveň Elektronický nákupní košík obsahuje způsob úhrady kupní ceny zboží a volbu preferovaného způsobu doručení zboží a informace o nákladech spojených s dodáním zboží (dále jen „Objednávka“).

 

IV.I. Povinnosti Kupujícího v Elektronickém nákupním košíku

Před odesláním Objednávky má Kupující možnost zkontrolovat a upravit veškeré údaje, které do Objednávky zanesl, a případně opravit chybné údaje. Povinností Kupujícího je vyplnit bezchybné a pravdivé údaje. Závazná Objednávka se odešle Prodávajícímu stisknutím tlačítka „Objednat s povinností platby“, pouze v případě, jsou-li veškeré údaje vyplněné. Informace uvedené v Objednávce jsou Prodávajícím považovány za správné a bude s nimi nakládat podle těchto VOP.

 

IV.II. Proces po odeslání Objednávky

Po odeslání Objednávky obdrží Kupující potvrzení o přijetí Objednávky prostřednictvím e-mailu zaslaného na e-mailovou adresu Kupujícího uvedenou při registraci do Uživatelského rozhraní nebo vyplněnou v průběhu Objednávky. V závislosti na povaze Objednávky, například množství zboží, výše kupní ceny nebo očekávané náklady na dopravu, může Prodávající požadovat dodatečné potvrzení objednávky od Kupujícího (např. písemně). 

Kupní smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká doručením přijetí Objednávky (akceptace) Kupujícímu na jeho e-mailovou adresu.

Kupující souhlasí s využitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání Kupní smlouvy. Náklady spojené s použitím těchto prostředků, například náklady na internetové připojení nebo telefonní hovory, si hradí Kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

 

V. Cena za zboží a Platební podmínky

Kupující má možnost uhradit cenu zboží a případné náklady spojené s jeho dodáním podle uzavřené kupní smlouvy následujícími způsoby:

Bezhotovostním bankovním převodem na Bankovní účet Prodávajícího č. 2302869667/2010, vedeným u FIO Banky, a.s. (dále jen „Bankovní účet Prodávajícího“). Pro bezhotovostní převod je Kupující povinen použít platební bránu Shoptet Pay, na kterou je automaticky po stisknutí tlačítka „Objednat s povinností platby“ přesměrován. Kupujícímu je umožněna volba bezhotovostní transakce, a to přes platební kartu (kreditní či debetní kartu), ApplePay, GooglePay, přes bankovní účet bankovním převodem Kupujícího.

Kupující je povinen spolu s kupní cenou uhradit i náklady spojené s balením a dodáním zboží v dohodnuté výši. Pokud není výslovně uvedeno jinak, rozumí se pod pojmem „kupní cena“ rovněž náklady na dodání zboží. Prodávající nepožaduje od Kupujícího zálohu ani jinou obdobnou platbu předem. Při bezhotovostní platbě převodem je kupní cena splatná do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy.

Při platbě bankovním převodem je Kupující povinen uvést variabilní symbol, aby byla platba správně identifikována. Variabilní symbol je vždy uveden na faktuře, kterou Kupující obdrží po odeslání Objednávky. Závazek Kupujícího zaplatit je splněn v okamžiku, kdy je částka připsána na bankovní účet Prodávajícího.

Je-li to v obchodním styku běžné nebo je-li stanoveno obecně zvanými právními předpisy, Prodávající vystaví a zašle elektronickou formou (e-mailem) Kupujícímu daňový doklad – fakturu.

 

V.I. Práva Prodávajícího u Platebních podmínek

Prodávající je oprávněn, zvláště pokud není Objednávka dodatečně potvrzena ze strany Kupujícího, požadovat úhradu plné částky před odesláním zboží. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se v tomto případě neuplatňuje.

 

V.II. Slevy na zboží nabízené Prodávajícím

Slevy na zboží nabízené Prodávajícím se nemohou vzájemně kombinovat, pokud není výslovně dohodnuto jinak.

 

VI. Odstoupení od Kupní smlouvy

Kupující bere na vědomí, že podle § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od Kupní smlouvy týkající se dodávky zboží, které bylo vyrobeno nebo upraveno na míru podle přání Kupujícího nebo přizpůsobeno jeho osobním požadavkům.

Pokud se nejedná o situaci popsanou výše v těchto Obchodních podmínkách nebo o jiný případ, kdy není možné od smlouvy odstoupit, má Kupující právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, jak to stanoví § 1829 odst. 1 občanského zákoníku. Pro odstoupení od smlouvy je Kupující povinen v této lhůtě doručit Prodávajícímu příslušné oznámení (“Formulář pro odstoupení od smlouvy”), které lze odeslat prostřednictvím e-mailu na e-mailovou adresu Prodávajícího (info@decotery.cz). Prodávající potvrdí Kupujícímu bezodkladně přijetí formuláře.

Jestliže dojde ze strany Kupujícího k odstoupení od Kupní smlouvy, Kupní smlouva tímto zaniká. Kupující je povinen vrátit zboží Prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení od Kupní smlouvy. Náklady spojené s vrácením zboží nese Kupující, a to i tehdy, pokud zboží nelze vrátit běžnou poštou kvůli jeho povaze. Částka za vrácené zboží bude Kupujícímu odečtena z celkové částky, kterou Kupující uhradil za Objednávku zboží včetně dopravy na jeho pořízení.

Po odstoupení od Kupní smlouvy Prodávající vrátí všechny peněžní prostředky, ponížené o částku za vrácení zboží, které je hrazené Kupujícím, do 14 dnů od přijetí zboží zpět na sklad Prodávajícího, včetně nákladů na dodání, které od něho přijal na základě Objednávky, a to stejným způsobem, kterým Kupující provedl platbu při Objednávce. Prodávající může peníze vrátit i jiným způsobem, pokud s tím Kupující souhlasí a nevzniknou mu tím žádné další náklady. Jestliže kupující zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který prodávající nabízí, vrátí prodávající kupujícímu náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží. Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než obdrží zpět vrácené zboží nebo než Kupující prokáže, že zboží odeslal. 

Zboží musí vrátit kupující prodávajícímu nepoškozené, neprané, neopotřebené, neznečištěné, s původními etiketami a je-li to možné, v původním obalu. Nárok na náhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

V případě, že má Kupující dle § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od Kupní smlouvy, je i Prodávající oprávněn odstoupit od Kupní smlouvy kdykoliv před předáním zboží Kupujícímu. Těmito důvody mohou být vyprodání zásob, nedostupnosti zboží, anebo když výrobce, dovozce anebo dodavatel zboží přerušil výrobu nebo dovoz zboží. Prodávající bezodkladně informuje Kupujícího prostřednictví emailové adresy uvedené v Objednávce a vrátí ve lhůtě 14 dnů od oznámení o Odstoupení od Kupní smlouvy všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě Kupní smlouvy přijal, a to stejným způsobem, popřípadě způsobem určeným kupujícím.

 

VI.I. Výměna zboží

Pokud Kupující požaduje výměnu zboží v zákonné lhůtě 14 dnů, výměnu lze provést pouze způsobem Odstoupením od Kupní smlouvy dle výše zmíněných podmínek a vytvořením nové Objednávky.

 

VI.II. Darovací smlouva

Pokud je ke zboží přiložen dárek, platí, že Darovací smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím je uzavřena s podmínkou, že při odstoupení od Kupní smlouvy Kupujícím zaniká platnost darovací smlouvy a Kupující je povinen spolu se zbožím vrátit i tento dárek.

 

VII. Podmínky pro dopravu a dodání zboží

Pokud Kupující zvolí způsob dopravy na základě svého specifického požadavku, nese veškerá rizika a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem přepravy. Jestliže je Prodávající povinen na základě Kupní smlouvy doručit zboží na místo určené Kupujícím v Objednávce, má Kupující povinnost toto zboží při doručení převzít. Pokud z důvodů na straně Kupujícího bude nutné doručení provádět opakovaně nebo způsobem odlišným od původně dohodnutého, je Kupující povinen uhradit náklady, které s tímto opakovaným nebo alternativním doručením vzniknou.

 

VII.I. Povinnosti Kupujícího při přebírání zboží

Při přebírání zboží od dopravce je Kupující povinen zkontrolovat, zda obal zboží není poškozen. V případě zjištění jakýchkoliv závad je nutné tuto skutečnost okamžitě oznámit přepravci a Internetovému obchodu decotery (www.decotery.cz). Pokud obal vykazuje známky poškození, které by mohlo naznačovat neoprávněné otevření zásilky, není Kupující povinen zásilku převzít. Kupující je povinen tuto skutečnost neprodleně nahlásit Prodávajícímu a zdokumentovat, například pořízením fotografií poškozeného obalu, popřípadě i zboží, než zásilku od dopravce převezme.

Další podmínky a ujednání týkající se přepravy zboží mohou být upraveny ve speciálních dodacích podmínkách vydaných Prodávajícím, pokud takové podmínky existují.

 

VIII. Práva z vadného plnění

Práva a povinnosti týkající se vadného plnění mezi Kupujícím a Prodávajícím se řídí příslušnými právními předpisy, především § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

Prodávající zaručuje, že zboží při převzetí Kupujícím nemá žádné vady. Konkrétně Prodávající odpovídá za to, že v době, kdy Kupující zboží přebírá:

• zboží má vlastnosti, které byly mezi stranami dohodnuty, nebo vlastnosti, které Kupující mohl očekávat na základě popisu Prodávajícím nebo výrobcem či s ohledem na povahu zboží a reklamu,
• kvalita nebo provedení zboží odpovídá dohodnutému vzorku či předloze, pokud byla jakost či provedení určeno na základě takového vzorku či předlohy,
• zboží je vhodné k účelu, který Prodávající uvedl, nebo ke kterému se obvykle používá,
• zboží je dodáno v odpovídajícím množství, rozměru či hmotnosti,
• zboží splňuje všechny požadavky stanovené právními předpisy.

Výše uvedená ustanovení se nevztahují na zboží prodávané za nižší cenu z důvodu vady, pro kterou byla cena snížena, na běžné opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním, na vadu u použitého zboží odpovídající míře používání nebo opotřebení, které bylo při převzetí Kupujícím již zřejmé, nebo pokud tak vyplývá z povahy zboží.

Pokud se vada projeví do 12 měsíců od převzetí zboží, předpokládá se, že zboží bylo vadné již při převzetí. Kupující může uplatnit právo z vady, která se objeví u spotřebního zboží do dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Avšak vada na zboží nesmí být zaviněna nevhodným zacházením a používání. Kupující je Prodávajícím seznámen, jak o zboží pečovat a Kupující by měl v jeho zájmu tyto informace dodržovat. Vadu na zboží není možné považovat za běžné opotřebení zboží (například praním, sušením, nošením apod.). Vadou na zboží je v tomto případě myšlena vada, která byla zapříčiněna nesprávnou technologií či postupem při výrobě zboží.

Kupující bere na vědomí, že za vadu na zboží se nepovažuje odlišnost odstínů látek, která je způsobena jinou šarží dodavatele látek. Zároveň Kupující bere na vědomí, že dodané zboží prodávané samostatně či v sadě se může lehce lišit nejen v odstínech látek, ale též v rozměrech, avšak ne výrazným způsobem a takovým, aby zboží nebylo Kupujícím použitelné. Odlišnost v rozměrech produktů je běžný stav při výrobě, avšak ze strany Prodávajícího je kladen důraz, aby zboží bylo vyrobeno v nejvyšší možné kvalitě. Zároveň Kupující bere na vědomí, že vadou na zboží není v tomto případě považována odlišnost ve struktuře látek či srážlivost látek. Srážlivost látek je vždy uvedena u každého produktu, včetně správné péče o zboží.

Práva z vadného plnění je Kupující oprávněn uplatnit u Prodávajícího prostřednictvím vyplněného “Reklamačního formuláře” a tuto skutečnost Prodávajícímu sdělit prostřednictvím e-mailu na info@decotery.cz. Kupující je povinen dodržet veškeré podmínky, které jsou uvedeny na těchto formulářích, aby bylo možné Právo z vadného plnění Prodávajícím přijmout.

 

IX. Další práva a povinnosti smluvních stran

Kupující získává vlastnické právo ke zboží až po úplném zaplacení jeho kupní ceny. 

Prodávající není povinen dodržovat žádné kodexy chování ve smyslu § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku vůči Kupujícímu. 

K mimosoudnímu řešení sporů mezi Kupujícím a Prodávajícím je kompetentní Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, webová adresa: www.coi.cz.

Prodávající má oprávnění prodávat zboží na základě živnostenského oprávnění, přičemž kontrolu živnostenské činnosti vykonává příslušný živnostenský úřad. Ochranu osobních údajů kontroluje Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce dohlíží, mimo jiné, na dodržování zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Kupující přebírá riziko změny okolností v souladu s § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

Kupující má v případě vzniku sporu možnost navrhnout Prodávajícímu řešení sporu mimo soudní řízení, například prostřednictvím Sdružení obrany spotřebitelů (viz http://www.asociace-sos.cz/reklamace-a-bezplatne-mimosodni-reseni-spotrebitelskeho-sporu/). Prodávající může s tímto návrhem souhlasit a účastnit se mimosoudního řešení sporu. Pokud však Prodávající s tímto řešením nesouhlasí, bude spor rozhodnut konečným způsobem příslušným obecným soudem. V případě, že Kupující má pocit, že Prodávající porušil jeho zákonná spotřebitelská práva, může podat stížnost u České obchodní inspekce nebo se obrátit na příslušný živnostenský úřad.

 

IX.I. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Ochrana osobních údajů Kupujícího, který je fyzickou osobou, se řídí zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Kupující souhlasí se zpracováním Osobních údajů, jimiž jsou: jméno, příjmení, fakturační a dodací adresa, telefonní číslo a e-mailová adresa (dále jen „Osobní údaje“).

Osobní údaje budou zpracovávány Prodávajícím pro účely plnění smlouvy a vedení Uživatelského rozhraní. Pokud Kupující nezvolí jinak, souhlasí se zpracováním těchto údajů i pro účely zasílání informací a obchodních sdělení. Souhlas se zpracováním Osobních údajů je jednou z podmínek pro uzavření Kupní smlouvy. Kupující je povinen uvádět své Osobní údaje správně a aktuálně a informovat Prodávajícího o jakékoliv jejich změně.

Prodávající může pověřit zpracováním Osobních údajů třetí osobu, která bude údaje zpracovávat. Osobní údaje nebudou, s výjimkou dopravců, analytických a reklamních nástrojů, poskytovatele Webových stránek a platební brány Shoptet Pay, předávány třetím osobám bez souhlasu Kupujícího.

Kupující potvrzuje, že poskytnuté údaje bezchybné a pravdivé a že jejich poskytnutí je dobrovolné. Pokud Kupující zjistí, že jsou jeho Osobní údaje zpracovávány v rozporu se zákonem nebo ochranou jeho soukromí, může požádat Prodávajícího o vysvětlení nebo požadovat odstranění vzniklého stavu.

Prodávající je povinen na žádost Kupujícího poskytnout informace o zpracování jeho Osobních údajů. Za tuto informaci může být účtována přiměřená úhrada, která nepřekročí nezbytné náklady na její poskytnutí.

Osobní údaje budou zpracovávány dle Podmínek pro ochranu osobních údajů. Veškeré informace o zpracovávání Osobních údajů je možné nalézt zde.

 

IX.II. Zasílání obchodních sdělení a cookies

Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů (jakými jsou např. jméno, příjmení, adresa aj.) nutných pro plnění objednávky a dalších plnění ze smlouvy, pokud mezi Kupujícím a Prodávajícím dojde k uzavření kupní smlouvy. Kupující také souhlasí se zasíláním informací a obchodních sdělení na jeho e-mailovou adresu, pokud je Kupující neodmítne nebo tato sdělení neodhlásí. Pokud bude mít Kupujícího prohlížeč použití cookies povoleno, bude Prodávající vycházet z toho, že Kupující souhlasí s využíváním cookies ze strany serveru Prodávajícího a cookies ostatních zpracovatelů. 

Veškeré informace o cookies je možné nalézt zde.

 

X. Doručování zpráv

Veškeré doručování zpráv Kupujícímu může probíhat prostřednictvím jeho e-mailové adresy.

 

XI. Závěrečná ustanovení

Obě strany Kupující a Prodávající se dohodly, že pokud vztah založený Kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek (zahraniční prvek), řídí se tento vztah českým právem. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele podle platných právních předpisů.

Pokud je některé ustanovení těchto podmínek neplatné nebo neúčinné, či se takovým stane, nahradí ho ustanovení, které co nejvíce odpovídá smyslu neplatného ustanovení. Neplatnost nebo neúčinnost jednoho ustanovení neovlivní platnost ostatních ustanovení.

Kupní smlouva včetně těchto podmínek je archivována v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

Kontaktní údaje Prodávajícího: Lýskova 1462/22, Stodůlky (Praha 13), 155 00 Praha, e-mail: info@decotery.cz, telefon: +420 608 714 716.

 

Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 27.8. 2024